Perilaku konsumen sebagai dasar untuk merancang strategi pemasaran Ed. 1

Buku ini berisi mengenai, pendahuluan, proses keputusan konsumen, proses munculnya kebutuhan, pembelajaran konsumen dan kebiasaan, pembuatan keputusan low involvement, pencarian dan pemrosesan informasi, evaluasi alternatif dan pilihan produk: rasional atau irasional, memilih toko dan membeli, evaluasi pascapembelian dan kepuasan pelanggan, faktor internal konsumen, motivasi konsumen, resepsi k…