Buku ini berisi mengenai, bisnis dan lingkungan bisnis, pemasaran dan manajemen pemasaran, sikap dan kepuasan konsumen, pengambilan keputusan konsumen, dinamika kelompok dan perilaku pascapembelian, komunikasi pemasaran, distribusi produk dan jasa, segmentasi pasar, keunggulan bersaing dan waralaba, serta persepsi dan keterlibatan konsumen