Gaya APA
Tjiptono, F.
(2022).
Service management : mewujudkan layanan prima Ed. 4
(
4)
.
Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Service management : mewujudkan layanan prima Ed. 4".
4
Yogyakarta:
Penerbit ANDI,
2022.
Text.