Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan Ed. 1

Buku ini berisi mengenai, perilaku konsumen: apa dan mengapa, bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian? mengapa perlu kepuasan pelanggan? konsep kepuasan pelanggan, bagaimana mengukur kepuasan pelanggan? strategi kepuasan pelanggan, serta tak cukup hanya kepuasan pelanggan

Pemasaran Ed. 1

Buku ini berisi mengenai, dunia pemasaran, lingkungan pemasaran, etika pemasaran, dan tanggung jawab sosial pemasaran, memahami perilaku konsumen, segmentasi, targeting & positioning, branding, produk, penetapan harga, distribusi, pemasaran global dan e-marketing, serta kasus singkat

Manajemen keuangan Ed. 1

Buku ini berisi mengenai, manajemen keuangan : apa dan bagaimana, pasar keuangan dan lembaga jasa keuangan, memahami laporan keuangan, analisis laporan keuangan, nilai waktu uang, penilaian sekuritas, risiko dan return, penilaian obligasi, penilaian saham, penilaian investasi jangka panjang, biaya modal, capital budgeting, estimasi arus kas dan analisis risiko, keputusan keuangan strategik, str…

Perpajakan: Panduan pembelajaran dan penerapan Ed. 2 +CD

Buku ini berisi mengenai, ketentuan umum dan tata cara perpajakan, surat pemberitahuan, pajak penghasilan umum, pajak penghasilan wajib pajak orang pribadi dalam negeri, pajak penghasilan badan, pajak penghasilan pasal 21, pajak penghasilan pasal 22, pajak penghasilan pasal 23, kredit pajak luar negeri, pajak penghasilan pasal 26, pajak pertambahan nilai dan pajak penjualan atas barang mewah, p…

Sistem informasi akuntansi : perancangan. proses, dan penerapan

Edisi

1

ISBN/ISSN

978-979-29-2402-2

Deskripsi Fisik

x, 258 hlm. : ilus. ; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

657.0285 ANA s

Akuntansi keuangan menengah: Berdasarkan standar akuntansi keuangan terbaru E…

Buku ini berisi mengenai, introduksi dan laporan keuangan, laporan keuangan, laporan arus kas, kebijakan, estimasi, dan keslaahan, nilai waktu luang

Total Quality Management Ed. Revisi

Buku ini berisi mengenai, konsep total quality management, perkembangan pemikiran mengenai kualitas, kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kepemimpinan dan kerja sama tim, pengambilan keputusan dan pemecahan masalah, pelatihan, patok duga (benchmarking), perbaikan berkesinambungan, pemanufakturan Just-in-time(JIT), serta i…

Perpajakan : teori dan peraturan terkini

Buku ini berisi mengenai ketentuan umum dan tata cara perpajakn, surat pemberitahuan, pajak penghasilan umu, pajak penghasilan wajib pajak orang pribadi dalam negri, pajak penghasilan badan, pajak penghasilan pasal 21, pajak penghasilan pasal 22, pajak penghasilan pasal 23, kredit pajak luar negeri, pajak penghasilan pasal 26, pajak pertambahan nilai dan pajak penjualan atas barang mewah, pajak…