Pemasaran strategik : Domain, determinan, dinamika Ed. 1

Buku ini berisi mengenai, pemasaran: definisi, domain, dan dinamika, konsep pemasaran dan orientasi pasar, elemen kunci kesuksesan pemasaran, perencanaan pemasaran korporat, analisis pasar dan pengukuran pasar, segmentasi, targeting dan positioning, analisis kinerja pemasaran, strategi pemasaran: konsep, lingkup dan perkembangan, branding strategy, program manajemen produk, program penetapan ha…

Service, quality & customer staisfaction Ed. 5

Buku ini berisi mengenai, manajemen jasa: konsep dan isu strategik, manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, manajemen kepuasan pelanggan, manajemen permintaan dan penawaran jasa, serta service-dominant logic

Service, quality dan satisfaction ed.4

Edisi

4

ISBN/ISSN

978-979-29-5384-8

Deskripsi Fisik

xx, 362 hlm. : ilus. ; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 FAN s