Buku ini berisi mengenai, dasar-dasar komunikasi bisnis, komunikasi antarpribadi, komunikasi lintas budaya, penulisan pesan bisnis, penulisan laporan, tujuh pilar komunikasi bisnis, rapat bisnis, wawancara kerja & presentasi bisnis, manajemen komunikasi bisnis, mengorganisasikan pesan bisnis, penulisan pesan-pesan rutin yang positif & Bad News, serta penulisan memo dan direct request