Text
Total Quality Management Ed. Revisi
Buku ini berisi mengenai, konsep total quality management, perkembangan pemikiran mengenai kualitas, kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kepemimpinan dan kerja sama tim, pengambilan keputusan dan pemecahan masalah, pelatihan, patok duga (benchmarking), perbaikan berkesinambungan, pemanufakturan Just-in-time(JIT), serta implementasi total quality management
Tidak tersedia versi lain