Ditapis dengan
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="KEPUASAN PELANGGAN"
Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan Ed. 1
Buku ini berisi mengenai, perilaku konsumen: apa dan mengapa, bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian? mengapa perlu kepuasan pelanggan? konsep kepuasan pelanggan, bagaimana mengukur kepuasan pelanggan? strategi kepuasan pelanggan, serta tak cukup hanya kepuasan pelanggan
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-2939-1
- Deskripsi Fisik
- 334 hlm. : ilus. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 FAN m
Service, quality & customer staisfaction Ed. 5
Buku ini berisi mengenai, manajemen jasa: konsep dan isu strategik, manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, manajemen kepuasan pelanggan, manajemen permintaan dan penawaran jasa, serta service-dominant logic
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0303-2
- Deskripsi Fisik
- 436 hlm. : ilus. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 FAN s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah