Ditapis dengan
Service management : mewujudkan layanan prima Ed. 4
Buku ini berisi mengenai, memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, serta mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan
- Edisi
- 4
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-2918-6
- Deskripsi Fisik
- 390 hlm. : ilus. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 FAN s
Service management : mewujudkan layanan prima ed.3
Buku ini berisi mengenai pemahaman dimensi dan dinmika layanan, perancangan dan penyampaian layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, penyelarasan permintaan dan penawaran layanan, dan pengelolaan dan pengukuran pelanggan.
- Edisi
- 3
- ISBN/ISSN
- 9789792967197
- Deskripsi Fisik
- xvi, 388 hlm. : ilus. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 FAN s
Total quality management: Teori & praktik manajemen untuk mendongkrak mutu pe…
Buku ini berisi mengenai, manajemen peningkatan mutu berbasis sekolah, visi misi lembaga pendidikan profesional dalam total quality management, sekolah efektif, implementasi total quality management di lembaga pendidikan, efektivitas, efisiensi, dan produktivitas manajemen peningkatan mutu pendidikan, manajemen keuangan dan penggalian sumber dana dalam meningkatkan mutu pendidikan di sekolah, p…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-7874-77-0
- Deskripsi Fisik
- 191 hlm. : ilus. ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 AMI t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah